Política de frete
1. Área de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil) por meio de transportadoras parceiras e Correios. No momento, não realizamos envios internacionais.
2. Prazos de Entrega
O prazo varia de acordo com a região e o tipo de frete selecionado. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento. A estimativa será exibida durante o checkout, após o preenchimento do CEP.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP e no peso/dimensões dos produtos. Promoções com frete grátis poderão ser aplicadas em campanhas específicas, conforme indicado no site.
4. Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda ou personalizados podem ter prazos diferenciados, informados na página do produto.
5. Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
6. Tentativas de Entrega
São feitas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Conferência do Produto
No momento da entrega, verifique a embalagem. Caso esteja violada ou danificada, não aceite o pedido e entre em contato conosco. O recebimento do produto em tais condições será considerado aceito em perfeitas condições.
8. Atrasos e Ocorrências
Podem ocorrer atrasos por motivos externos como greves, eventos climáticos ou sobrecarga em períodos promocionais (ex: Black Friday). Nesses casos, informaremos você por e-mail sobre o andamento da entrega.
9. Contato
Para dúvidas ou suporte, entre em contato:
- Email: contato@braescom.com.br
- WhatsApp: (00) 00000‑0000